Privatliv Og Data

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan GetLucky indsamler, bruger og beskytter personoplysninger fra danske spillere. Vi tager dit privatliv alvorligt og forklarer her, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data.

Typer af data vi indsamler

Vi indsamler flere forskellige former for oplysninger for at kunne levere vores service sikkert og korrekt:

Personoplysninger

Navn, e‑mail, adresse, telefonnummer, fødselsdato og andre oplysninger, du oplyser ved oprettelse af konto eller KYC‑verifikation (fx pas eller kørekort og dokumentation for adresse).

Tekniske data

IP‑adresse, enhedsoplysninger, browserdata, sprogindstillinger og oplysninger om din forbindelse, som vi bruger til driftssikkerhed og fejlsøgning.

Transaktions‑ og spildata

Indbetalings- og udbetalingsoplysninger, betalingsmetode, kontobevægelser, indsats- og vindingshistorik samt spilaktivitet og resultater.

Hvordan vi bruger oplysningerne

Vi bruger dine data til at oprette og administrere din konto, behandle indbetalinger og udbetalinger, gennemføre KYC og ansvarligt spil‑kontroller, forebygge bedrageri, levere kundesupport og overholde gældende lovgivning. Data kan også bruges til teknisk drift og fejlfinding.

Beskyttelse og opbevaring

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering af følsomme data ved overførsel. Oplysninger opbevares kun så længe, som det er nødvendigt for formålet eller krævet i henhold til lov. Ved anmodning eller når formålet ophører, kan data slettes eller anonymiseres i overensstemmelse med gældende regler.

Cookies og tracking

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at gøre siden funktionel, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen. Nogle cookies er nødvendige for login og sikkerhed, andre bruges til analyser og målrettet indhold. Du kan styre cookieindstillinger i din browser eller via cookiebanneret på siden.

Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi deler kun dine oplysninger med betroede tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere tjenesten, fx betalingsudbydere, KYC‑leverandører, tekniske leverandører og relevante myndigheder. Når tredjepartsleverandører behandler data på vores vegne, stiller vi krav om passende sikkerhed og fortrolighed.

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger, anmode om rettelse eller sletning, begrænsning af behandling og indsigelse mod behandling. Du kan også anmode om dataudlevering, hvor det er relevant. For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via [email protected].

Adgang, korrektion og sletning

Kontakt vores support for at få adgang til, rette eller få slettet dine oplysninger. Vi vil svare på rimelige anmodninger og kan bede om identitetsbekræftelse, fx via MitID eller upload af legitimationsdokumentation, før vi udfører ændringer.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via vores hjemmeside eller din konto. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår politikken for at holde dig orienteret om, hvordan vi beskytter dine data.