Generelle Vilkår Og Betingelser

Velkommen til GetLucky's vilkår og betingelser. Denne side beskriver de grundlæggende regler for brug af vores netcasino og sportsbook, samt forholdet mellem os og dig som spiller. Vi opfordrer dig til at læse betingelserne grundigt, da de regulerer kontoansvar, betalinger, kampagner og tvistløsning.

Kontoansvar

Du er ansvarlig for at oplyse korrekte, fulde og opdaterede oplysninger ved oprettelse af konto. Adgangsoplysninger må ikke deles med andre, og du skal straks ændre kodeord eller kontakte [email protected] ved mistanke om misbrug. Vi kan suspendere eller lukke konti ved dokumenteret svig, bonusmisbrug eller brud på disse vilkår.

Berettigelse og identifikation

Adgang til spil er kun for personer over 18 år. Vi forbeholder os retten til at kræve identitets‑ og adressebekræftelse før udbetalinger eller ved mistanke om uoverensstemmelser. Acceptable dokumenter kan være pas, nationalt ID eller en nyere regning. Elektronisk identifikation som MitID kan også anvendes, hvor det er relevant.

Acceptabel brug af platformen

Platformen må ikke benyttes til ulovlige formål, hvidvaskning, bruger‑collusion eller automatiserede scripts. Brug af VPN eller andre midler til at omgå geografiske begrænsninger er forbudt. Forsøg på at manipulere spil eller udnytte tekniske fejl kan medføre tilbageholdelse af midler og kontoafslutning.

Generelle regler for bonusser og kampagner

Kampagner kræver som udgangspunkt opt‑in og kan være underlagt særlige vilkår. Hver kampagne har egne regler for omsætningskrav, tidsbegrænsning, spilbidrag og maksimale indsatser. Gevinster fra bonusser kan blive underlagt krav om identitetsverifikation før udbetaling. Reelle pengebrug anvendes før bonussaldo ved spil.

Misbrug af tilbud

One‑per‑person politik gælder normalt for velkomsttilbud. Bonusmisbrug, herunder lave‑risiko strategier og oprettelse af flere konti for at opnå samme tilbud, kan annullere bonus og gevinster.

Indbetaling og udbetaling

Vi tilbyder almindelige betalingsmetoder som kort, bankoverførsel og e‑wallets. Minimumsindbetalinger og udbetalingsgrænser fremgår i kassen. Udbetalinger sendes typisk til den oprindelige betalingsmetode, og vi kan tilbageholde udbetalinger indtil nødvendige verifikationer er gennemført. Behandlingstider kan variere afhængigt af betalingsleverandør.

Tvistløsning

Hvis du har en tvist, kontakt først vores support på [email protected]. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigt og finde en løsning. Hvis problemet ikke kan løses internt, kan sagen efter aftale bringes for en uafhængig tvistløsningsinstans eller relevant myndighed.

Opdateringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Ændringer offentliggøres på sitet, og vi kan underrette via e‑mail, når det er relevant. Ændringer træder i kraft fra offentliggørelsestidspunktet, medmindre andet oplyses ved meddelelse.